浙江乐天派英智康复医院2015招聘信息

 来源：浙江医学高等专科学校

杭州乐天派英智康复医院简介

 

医院全称：杭州乐天派英智康复医院有限公司

医院院址：浙江省杭州市滨江区滨文路200号

面试地址：浙江省杭州市萧山区堰镇湘湖路3333号三江汇

联系人：吴云

联系电话：87988801-8108   手机：13819193325

 

1、招聘岗位：护士人数：若干

任职要求：1、有护士执业资格证书者优先考虑； 2、良好的业务素质及语言表达能力，熟练操作计算机； 3、有良好的服务意识和团队精神，工作认真仔细，有强烈的责任心，能够承担工作压力。

岗位职责：入患者的评估，宣教，制定护理级别、计划的实施和出院指导。2、病房内的翻身、扣背、良肢位、移乘转移。3、认真参加评价会，并按时完成护理记录的书写4、护士严格按照3查8对进行临床护理治疗。

 

2、招聘岗位：客服 人数：2人

任职要求：1、高中及以上文化水平，1年以上工作经验；2、熟练使用办公软件，熟悉商务社交礼仪；3、身高160以上，口齿清晰，普通话标准；4、有职业道德，为人诚恳大方，待人热情；5、有同行业工作经验优先考虑。

岗位职责：1、负责客户现场、在线咨询应答，为其提供最佳服务方案；2、负责带领病人及家属就诊参观，并作讲解和答疑；3、负责办理病人入住流程；4、负责客服电话回访、跟进及处理投诉等问题；5、做好客户资料、反馈信息的统计、分析和汇报；6、电话转接听，收发邮件等其它上级交代的任务。

 

 

3、招聘岗位：药剂师 人数：2人

任职资格：1、中专或以上学历； 2、持药剂师/执业药剂师职称证书者优先考虑； 3、工作积极主动，具有高度的责任感、敬业精神和团队合作精神。

岗位职责：负责全院各病区口服药、针剂的调剂、发放，对摆药单须仔细核对病人姓名、床号、药品名称、含量、数量是否正确，如发现问题及时将摆药单取出，经与医生、护士联系无误后方可摆药。

 

4、招聘岗位：康复师 人数：5人

任职资格：1、大专或以上学历； 2、持康复技士或康复技师证者优先考虑； 3、工作积极主动，具有高度的责任感、敬业精神和团队合作精神。（可为实习单位或可接收应届毕业生）

岗位职责：PT   OT   ST 理疗等

北京英智康复医院人员招聘

 

 

医院全称：北京英智康复医院有限公司

医院院址：北京朝阳区八里庄南里5号院（总院区）

           北京石景山杨庄北区29号（石景山分院）

面试地址：北京朝阳区八里庄南里5号院（总院区）

联系人：禹老师

联系电话：85813399-600 手机：15210526638

 

1、招聘岗位：护士人数：若干

任职要求：1、有护士执业资格证书者优先考虑； 2、良好的业务素质及语言表达能力，熟练操作计算机； 3、有良好的服务意识和团队精神，工作认真仔细，有强烈的责任心，能够承担工作压力。

岗位职责：入患者的评估，宣教，制定护理级别、计划的实施和出院指导。2、病房内的翻身、扣背、良肢位、移乘转移。3、认真参加评价会，并按时完成护理记录的书写4、护士严格按照3查8对进行临床护理治疗。

 

2、招聘岗位：客服 人数：2人

任职要求：1、高中及以上文化水平，1年以上工作经验；2、熟练使用办公软件，熟悉商务社交礼仪；3、身高160以上，口齿清晰，普通话标准；4、有职业道德，为人诚恳大方，待人热情；5、有同行业工作经验优先考虑。

岗位职责：1、负责客户现场、在线咨询应答，为其提供最佳服务方案；2、负责带领病人及家属就诊参观，并作讲解和答疑；3、负责办理病人入住流程；4、负责客服电话回访、跟进及处理投诉等问题；5、做好客户资料、反馈信息的统计、分析和汇报；6、电话转接听，收发邮件等其它上级交代的任务。

 

 

3、招聘岗位：药剂师 人数：2人

任职资格：1、中专或以上学历； 2、持药剂师/执业药剂师职称证书者优先考虑； 3、工作积极主动，具有高度的责任感、敬业精神和团队合作精神。

岗位职责：负责全院各病区口服药、针剂的调剂、发放，对摆药单须仔细核对病人姓名、床号、药品名称、含量、数量是否正确，如发现问题及时将摆药单取出，经与医生、护士联系无误后方可摆药。

 

4、招聘岗位：康复师 人数：5人

任职资格：1、大专或以上学历； 2、持康复技士或康复技师证者优先考虑； 3、工作积极主动，具有高度的责任感、敬业精神和团队合作精神。（可为实习单位或可接收应届毕业生）

岗位职责：PT   OT   ST 理疗等

 

英智康复市场营销部基础宣传介绍话术

英智康复集团介绍：

北京英智康复医院隶属于国资公司，在国家三级康复体系，以预防、治疗、康复一体的卫生服务体系的原则基础上，深入打造康复医院、社区康复、居家康复一体的英智康复三级康复护理体系，致力于康复医疗为核心，沿产业链上下游的纵向延伸，构建产业链协同优势；项目涉及康复医院、康复养老、专业康复中心、教育、康复辅助设施等；向客户提供完整的“大康复”解决方案，充分发挥英智康复专业化、规模化、产业协同作用，充分发展英智康复标准化、国际化、创新服务优势。

 

英智康复集团发展历史：

    2006年北京英智康复医院（八里庄院）成立，获得了社会、政府、患者的广泛认可。

    2009年北京英智康复医院成为北京市卫生局指定的与朝阳医院双向转诊康复机构，成为首批纳入医保定点的民办医疗机构。

    2012年英智康复隶属于国资公司系统，凭借国资公司雄厚实力具有了更为广阔的发展空间。

    2013年英智康复筹建石景山院区、单店院区项目开始建设。

    2014年杭州乐天派英智康复医院开始建设。

    2014年8月7日英智康复投资管理有限公司成立，自此英智康复集团正式成立。

 

英智康复集团架构：

 

北京市国有资产经营有限责任公司

    北京市国有资产经营有限责任公司(以下简称“北京国资公司”)。北京国资公司是经北京市政府授权、专门从事资本运营的大型国有投资公司，于2001年4月由北京市政府按照现代企业制度正式改制重组设立，对北京市重要的国有资产进行经营和管理。2008年北京奥运会期间，北京国资公司承担了鸟巢、水立方等重要场馆的筹资建设任务。截至2013年底，该公司总资产超过800亿元。北京国资公司的主要产业集中在金融与现代服务业，科技、现代制造业与新能源，城市功能开发、环保与社会事业，文化创意、旅游休闲与体育等几大领域。

 

首都医疗集团简介

医疗健康产业是北京国资公司近几年投资布局的重要领域之一。2014年4月29日，北京国资公司独资发起设立的医疗健康产业平台——首都医疗健康产业有限公司注册成立。首都医疗健康产业有限公司初期注册资本金10亿元，后期预计在引入战略投资者后增资至30亿元，并将整合北京国资公司旗下医疗健康产业投资项目，翻牌成立“首都医疗集团”。首都医疗集团依托北京国资公司雄厚资本实力和首都丰富的医疗资源，积极参与北京市医疗卫生体制改革，得到卫生部、北京市政府、市财政局、卫生局和医管局领导的大力支持，计划在未来5年内投资建设5-10家国际一流水准、与全国知名三甲医院合作办医的试点医院，推进全国医改进程和满足群众多元化就医需求。同时，首都医疗集团将立足北京、辐射全国，发展为医疗服务业为核心，涵盖健康服务业各个领域的综合产业集群，预计五年内总投资规模将达到200亿元人民币。

 

诚和敬公司简介

北京诚和敬投资有限责任公司（以下简称“诚和敬公司”）是北京国资公司全额出资设立的致力于发展老龄产业的专业投资公司，公司成立于2012年8月21日，注册资本金三亿元人民币。诚和敬公司引进来自美国、日本等国际著名养老管理公司，结合本土优质医疗康复能力，为老人提供机构康复、养老及社区康复护理照料服务。

 

 

英智康复八里庄院区简介：

北京英智康复八里庄院区成立于2006年，是国内首家中（国）、瑞（典）合作的专业康复养老机构，是国内为数不多集康复、养老为一体的专业机构之一。通过引进瑞典先进的康复理念和模式在北京市朝阳区建立专业的康复机构，提供个性化、连续性的康复治疗和护理服务。 内设老年康复护理中心、神经康复中心、骨科康复中心、神经修复康复中心、遗传病康复中心、其他疾病康复中心、内科、外科、医学检验科、医学影像科、中医科等科室。员工160多名，康复理疗设备200多套（件）。

英智康复医院现已被国家卫生部和北京市卫生局指定为全国及北京市三级康复体系的试点单位，朝阳区唯一一家纳入“医联体” 的社会办医机构，接收三甲医院（如：朝阳医院）转出的需要康复的患者，协助政府制定完成了康复医院出入院或转诊基本标准， 参与制定了《康复医院和综合医院康复科设置标准 （草案）》。

 

英智康复石景山院区简介：

北京英智京西康复医院是于2013年投入建设的二级康复医院，地处石景山区中心地段，南靠阜石路，东临西五环，近邻首钢篮球中心。该项目建筑面积15000平米，配套康复医院床位122间，老年公寓床位77间。科室设置包括内科、外科、中医科、康复医疗科、眼科、检验科、放射科等，治疗项目包括神经康复、骨科康复、儿童脑瘫康复、视觉康复、运动损伤康复等。在二级康复医院医疗体系支持下同址设置国际化老年公寓。该项目定位于为患者提供专业的康复治疗服务，为老人提供康养结合的高品质养老护理服务。

 

英智康复单店院区简介：

英智康复单店康复医院地处朝阳区东坝，西侧紧邻东五环，建筑面积30,000平米，设置床位300张，将成为英智康复的旗舰三级康复医院。该项目由美国著名医疗管理公司TRG，美国著名建筑及室内设计公司ODELL，以及美国排名的TIRR赫尔曼纪念康复医院参与项目规划设计。设计理念围绕“和谐”在医疗建筑中的应用。英智康复医院与TIRR医院签署战略合作协议，建立长期有效的合作关系，从国际会诊、科研合作、培训合作等多方面深入交流。

 

杭州乐天派英智康复医院简介：

杭州乐天派英智康复医院筹建于2014年，项目位于杭州市滨江区长河街道滨文路200号。医院地处滨江区中心地段，西临中河高架，南临滨文高架。医院建筑面积13000平米，设置总床位数247张。科室设置包括：内科、外科、康复科（神经康复、骨科康复、脊髓康复、视觉康复、理疗及其他康复）、中医科等临床科室，以及影像科、检验科、功能检查科、口腔科等辅助科室。该项目是首都医疗·英智康复集团与杭州三江集团合作首个项目，该项目定位于集国际化、专业化一体的康复医疗机构。

 

 

 

英智石景山康复医院

    北京英智京西康复医院，建筑面积15000平米，设置床位200张。医院地处石景山区中心地段，南靠阜石路，东临西五环，近邻首钢篮球中心。英智康复成立于2006年，通过引进瑞典先进康复理念与模式，为客户提供个性化连续性的康复治疗和护理服务，其出色的医疗服务多次获得卫生部市区两级政府的肯定，被指定为全国及北京市三级康复医疗体系的试点单位。

服务特色：

     引进北欧最新康复模式，中西结合综合康复治疗 ，英智康复丰富的临床经验，应用中西医结合的综合治疗方法， 引用瑞典先进的康复护理理念，与设备精心打造专业舒适的康复居住环境，多元便捷的医疗保障支付体系，为国内外患者提供全程康复服务。

英智国际老年公寓 

    英智国际老年公寓成立于2006年，引进瑞典先进的养老护理理念，同址配套的二级康复医院使英智老年公寓成为国内“康养结合型”老年公寓的典范。英智石景山老年公寓位于石景山杨庄北区29号，地处石景山中心地段，南临阜石路，东临西五环，近邻首钢篮球中心，建筑面积15000平米，床位200张，英智为老年人提供舒适安全的居住环境，同时积极为老人提供全方位生活护理及个性化康复护理服务；本着以人为本的护理精神，致力于为老人提供有尊严的高品质护理服务，努力提高老人的生活质量，使居住的长者充分享受晚年生活。

服务特色：

康养结合型老年公寓，源自瑞典的养老护理理念，同址配套的二级康复医院 ，北欧风格舒适安全的居住环境   ，提供专业高品质生活护理服务   。

 

 

 

客服引领参观石景山院区介绍话术：机构概况篇

1、 院区简介

北京英智京西康复医院位于石景山区杨庄北区29号，二级康复医院，作为英智康复集团旗舰项目，从项目选址、规划到建设为期一年，建筑面积15000平米，设置床位200张，其中康复医院床位122间，老年公寓床位77间。

 

2、 科室设置

内科、外科、中医科、康复医疗科、眼科、检验科、放射科等。

 

3、 治疗项目

神经康复、骨科康复、儿童脑瘫康复、视觉康复、运动损伤康复等。

 

4、 医生团队

为向患者提供一流的康复医疗服务，我院不仅聘请了国际知名专家担任顾问，定期到院授课指导康复临床工作，并与国内各大权威三甲医院进行技术合作，聘请海军总医院、积水潭医院、北医三院等专家教授团队为我院患者提供诊治与手术治疗。教授团队的引入，意味着康复医院不仅面向急性期后病情稳定的患者，更可提供专家手术治疗服务，使治疗与康复紧密结合，避免患者在多家医院间辗转，提供可持续性、连续性的医疗服务。

 

5、 康复医院技术特色

借鉴瑞典康复医疗和护理模式与理念，围绕患者组建康复治疗小组，成员包括康复医生、康复治疗师（运动功能治疗师、作业功能治疗师、言语/吞咽/认知功能治疗师）、物理因子治疗师、中医针灸按摩师、责任护士、护理员、客服人员，患者入院后随机开展评估制定康复治疗方案，鼓励家属参与各阶段评价会，使家属作为康复治疗参与者更加深入全面地了解康复医疗进程与康复目标，鼓励患者增强康复信心，有效提高医患沟通的质量和效果。

 

6、 护理特色

我院倡导的“女儿式亲情护理”囊括医疗护理、康复护理和生活护理，在传统医院打针、输液等医疗护理的基础上，开展科学专业的康复护理，作为康复医院特有的护理模式，康复护理将康复治疗延续到日常生活当中，有效提高康复医疗的连续性和完整性，帮助患者尽早回归社会和家庭，细致全面的生活护理替家属解决后顾之忧。替家属分担，替儿女尽孝，是英智康复全体护理人员的座右铭！

 

7、公寓服务模式特色介绍（待完善）

“女儿式亲情护理”

 

 

 

 

客服引领参观石景山院区介绍话术：机构环境篇

一层客服大厅

      您所处位置是我院一层服务大厅，位于大厅中心的客服部工作人员为老人和家属提供咨询介绍与导诊服务，为到院者提供最贴心的优质服务。大厅北侧是英智康复医院门诊部、挂号收银，西侧是出入院结算处，便于门诊患者就医，同时为老人和家属办理入住手续和缴费提供便利的服务。

 

康复训练大厅

      康复训练大厅占地580多平方米,可同时容纳至少60名患者开展作业训练和运动训练。作业功能训练简称OT，注重生活自理能力的训练，改善精细动作和协调能力，帮助患者最大程度地提高日常生活活动能力，帮助患者尽快回归社会和家庭生活；运动功能训练简称PT，注重粗大关节和肌肉的训练，康复治疗师通过专业的手法训练，辅助先进的康复器械和设施，为患者开展肢体运动功能的康复训练，帮助患者最大程度地提高肌肉力量、关节活动度、坐位与立位平衡，改善步行姿势等运动功能障碍。

 

老年公寓护士站

      老年公寓楼层设置两个护士站，在老年公寓生活护理的基础上提供全天候医疗护理支持，如打针、输液、吸氧、摆药等，为居住者的养老生活保驾护航。护士站台面高度专门设计为无障碍桌面高度，便于患者和老人乘坐轮椅时与护士有效沟通。

 

中心洗浴室

      卧床或行动不便的患者和老人的洗澡问题一直困扰着家属，宽大的中心洗浴室能够彻底解决这个难题，技术娴熟的护士借助安全转移设备将患者或老人移乘至洗浴室，专业洗浴椅和洗浴床的运用使洗澡变得轻松而愉快。

 

老年公寓多功能厅

      用于组织老年人开展日常文娱活动、义工和志愿者团体的访问联欢，老人与家属聚会和用餐，温馨美观的桌椅布局，为老人和来访者营造恬静与舒适感。

  

老年公寓房间

（1）       英智老年公寓面向半自理和不能自理的老人，依托强大的康复医疗背景资源，为失能失智老人提供专业周到的生活照料，康复医疗与养老护理相结合的独特形式满足老人和家属的需求，赢得社会各界的认可。

（2）       全科康复医生24小时守护老人的身心健康，女儿式亲情护理解除儿女的后顾之忧，英智倡导的“让老人度过有尊严的晚年生活”在这里得以完满的实现。

（3）       空间：房间内宽敞明亮，整洁卫生，空间尺寸经过严格设计为方便老人或患者使用轮椅活动，每间房间预留轮椅摆放空间和居住者的储物空间。

（4）      灯光：室内吊顶灯可保证护理人员在室内为老人或患者治疗操作亮度需要。设备带床头灯光保证基础照明和老人或患者阅读亮度需要。为充分保证入住老人或患者休息环境，同时防止跌倒风险，室内增设多组地灯。整体室内照明环境多采用点状光源，避免直射光源，在保证日常照明基础上避免灯光刺眼营造温馨舒适的居住环境。

（5）      颜色：室内颜色以温馨浅色系设计，与家具色彩、窗帘软装等色彩搭配营造舒适的居住环境。楼层整体颜色设计采用多色彩元素，设计融入瑞典康复养老元素用颜色区分楼层及房间差别，应用色彩起到指引区隔的作用，更方便老人及患者找到自己的楼层和房间。住院楼层内每楼层有一种主色系，护士站颜色也有明显区隔。经过瑞典专家与室内设计师精心设计的颜色对老人和患者的治愈疗养起到帮助作用。浅蓝色和浅绿色更加亲近自然颜色，使居住者心情更加放松，情绪更加稳定。淡黄色和淡粉色更加亲近阳光暖色，使居住者充满能量和希望，心态更加乐观积极。

（6）      床：配备专业护理床，整体床面到地面高度低，护栏防止老人或患者在使用中滚落造成损伤，床头可调整角度，方便卧床患者改变体位。

（7）       椅：天然桦木，木纹自然优雅，本色天然环保油漆，给人贴近自然的感觉。布料采用优质防水防菌处理，可防止失智失能老人或患者失禁造成海绵内部污染。

（8）      卫生间：在跌倒风险易发生区域，安装安全扶手起辅助支撑的作用；淋雨喷头安装位置居中设计便于护理人员操作，保障老人或患者安全；卫生间拉绳式呼叫器，在紧急情况下便于患者和老人求助呼叫；马桶后面的墙体瓷砖选择深棕色，对比周围白色瓷砖形成强烈的色彩反差，便于夜间光线暗或视力较弱的患者和老人识别马桶的位置。

 （9） 公共区：楼内地板设计采用3.2MM加厚专业防滑地胶，为患者和老人提供专业舒适的适老设施。

楼道内设计无障碍安全扶手，保障患者和老人出行安全。同时楼道内拐角处都设计了防撞条，便于

轮椅通行过程中的的环境设施保护。

 

 

客服引领参观石景山院区介绍话术：公寓价格篇

报价区间如下：

房间有单人间、双人间、五人间三种房型，不同房型价格从1500至4500不等。

根据不同房型、不同护理级别及餐饮级别区间报价从6000至9900元不等。

 

房间类别	单人间A	单人间B	双人间A	双人间B	五人间	差价
床位费 （人/月）	4500	4000	3000	2700	1500
半自理护理费 （人/月）	3600	3600	3600	3600	3600	900
不能自理护理费（人/月）	4500	4500	4500	4500	4500
普通餐费（人/月）	900	900	900	900	900	300
清真/糖尿病/匀浆膳餐费                 （人/月）	1200	1200	1200	1200	1200
半自理老人 总计（人/月）	9000	8500	7500	7200	6000	900
不能自理老人 总计（人/月）	9900	9400	8400	8100	6900

 

 

 

 

英智康复企业文化（客服需熟悉掌握，在引领参观中渗透介绍）

使命：

通过建立并持续完善全程康复网络体系，推动康复医疗国际化、专业化、标准化、规模化发展。努力为我们服务的客户提供最有价值的全程康复解决方案，提高生活质量，维护生命尊严。

愿景：

成就最值得信赖的全程康复领导品牌。

价值观：

以人为本 服务唯德 术业求精 慎思敏行 

服务理念：

尊重&关爱

      我们尊敬地对待每位客户、员工，想他们之所想，做到感同身受。我们承诺将会在我们服务的客户、员工的生命中产生积极的影响。

真诚&良知

      坚守在康复医疗专业性、职责及道德上的最高标准，不辜负客户对我们的信任。

专业&卓越

      通过持续的专业化精益医疗管理，努力达到最优的医疗成果和最高质量的医疗服务。鉴于客户的身体、情感及精神上的需求，追求为客户提供最大程度的康复。 

严谨&高效

      对待问题我们谨慎思考，我们有责任最有效的利用时间、金钱和资源为我们的客户提供安全的、高品质的康复医疗服务。